Сьогодні про управління і не тільки.

Уявіть ситуацію: команда звертається по допомогу. Завдання/задача нове, складне, незрозуміле. Люди не просять зробити замість них – вони просять напрямок, приклад, зворотний зв’язок.

А у відповідь чують (поведінка і картинка як на фото допису)

– Ви ж дорослі, самі розберіться.
– Це ваша зона відповідальності.
– Тут нічого складного.
– Я не знаю.

Є звісно момент коли команда вирішує все, водночас в більшості – команда гальмує. Хтось боїться помилитися. Хтось соромиться уточнювати. Хтось робить «як зрозумів» – а потім ще й «отримує» за результат.

Сильний керівник або лідер — це не той, хто «не лізе в процес», а той, хто знає, коли і як правильно включитися і направити.

Орієнтири в такого лідера наступні:

▪️Оцінка рівня зрілості.
Новачкам потрібна інструкція. Тим, хто сумнівається – підтримка. Досвідченим – орієнтири й довіра.

▪️Розуміння стилю взаємодії залежно від навичків
Коучинг, наставництво, інструктаж, делегування

▪️Розділи “допомогти” і “зробити замість”
Правильна допомога – це не контроль чи зробити за людину , а коуч-запитання, приклад, шаблон, взірець, напрямок принаймі.

▪️Оцінка наслідків та складності задачі/завдання
-Це взагалі задача чи завдання?
-Це різні речі доречі ????
-Наскільки глобальна це задача/завдання
-Взагалі який має бути результат?

▪️Розуміння етапів поточного контролю
Чітко описана задача/завдання на початку і контрольні точки. Додаткова інструкція як діяти . Включитися на етапі і допомогти при необхідності.

▪️ Поетапний зворотний звʼязок
Конструктив. Подяка за роботу. Підбадьорення та дати можливість помилитися і спільно зробити ще раз завдання чи показати як мало бути, а не просто посварити.

Ще важливо із завданнями/задачами передавати повноваження та інструкції.

Тобто, командам ми передаємо не лише завдання, а повноваження. Звісно слід дозволяти командам приймати рішення самостійні і бути самостійними – це розвиває лідерство. Важливо просто створювати умови для цього розвитку і спілкуватися.

Автор статті: bankiduki.