Знову ми повертаємося до торгівлі, бо який у ній сервіс – це в ніякі рамки не вкладається.

Колись ми вже говорили про те, як приходиш у магазин у якого оборот за день не малий, замовляєш конкретний товар, а у відповідь чуємо: «Не має решти, може у вас є гривня і 96 копійок?». Саме тоді, за словами продавця, вона зможе вам видати решту.

Що мене це хвилює, яка там у неї решта?

Свого часу довелося побувати на півдні України, то я там щось подібного не чув.

На мою пропозицію дати продавщиці копійки, вона сказала: «Ти купуй побільше, а я вже решту знайду». Отак от має бути в цивілізованих людей. Сьогодні ж ми поговоримо про кіоски, а саме як там полюбляють давати решту.

Іду я вчора додому захотілося купити звичайної жуйки.

Ясно, що у супермаркет йти неохота, бо там черга, каса і так далі. Дивлюсь стоїть кіоск, піходжу, даю 5 гривень. Продавщиця замість гривні 60 копійок, які вона мала мені дати на решту, дає мені гривню і ще одну жувачку.

«Нащо вона мені», – питаюся її? А вона у відповідь: «Я не маю чим дати решти».

Знаєте що я зробив? Я забрав п’ять гривень і пішов додому, нехай жуйку їсть сама. 🙂

Це добре, що я так зробив. А у переважній більшості випадків люди не звертаються уваги на цих кілька копійок і йдуть собі. А дарма.

Не може такого бути, щоб у кіоску, який за день відвідують сотні людей не було решти. Це що магазин на хуторі, де ніхто нічого не купляє?

Насправді, таким чином продавці хочуть заробити кілька гривень окрім своєї заробітньої платні. А чому б і ні? Вони вважають, що ми дурні, а вони мудрі. А як ще можна думати?

Серед популярних способів видачі решти у кіосках, як і у великих магазинах, є видача на решту цукерочків. І не якихось там дорогих, таких як мак, ромашка, а таких, що аж смішно стає. Кидаєш його у рот і за секунду його вже не має.

Продавці полюбляють таких 2 цукерки давати на копійок так 30, насправді ж вони коштують приблизно копійок 10 і то я напевно завищив їх ціну.

Ви думаєте, що від цих махінацій із рештою програємо ми, покупці? Навпаки, програють власники цих торгових точок.

Людина, яку образили у тому чи іншому торговельному закладі ніколи туди більше не піде нічого купляти.

Що зараз мало є магазинів? Нащо мені нервуватися за її цукерочки, якщо можна піти у цивілізований магазин, довше постояти у черзі, але знатимеш, що решта є решта і не важливо чи це 50 копійок чи 5.

Дякую за увагу!!!

Автор статті: Vorobus.