Тема надання послуг населенню завжди була актуальною. Здається тут нічого екстраординарного, але коли щось ламається, то стає дуже «весело».

Як гроші платити, то фірма, яка надає послуги вимагає зразу, бо в іншому випадку послуг надавати не буде, а як щось відремонтувати, то ніхто нікуди не поспішає. Їхня улюблена відмазка – це сказати наступні слова: «Ми знаємо про проблему, постараємося її вирішити». А коли, вони ніколи не кажуть, головне, що вирішимо.

Вам напевно одразу ж стає цікаво, на кого це так Ваш автор розізлився.

Так от – відповідаю – знову на своїх «любимих» провайдерів. Вони мене з своїми поломками дістають. Як не вмієте нічого робити, то не беріться.

Я думав – це у мене тільки такі проблеми із провайдерами, але я помилявся. Вчора ввечері ваш автор вирішив поїхати на Сихів в гості до родичів. Давно не бачив та і чому не відпочити трішки від свого ремонту, який якраз у процесі. (До речі, якщо хто робить вдома ремонт – загляньте у супермаркет електроінструментів у Львові. Електроінструмент, розхідні матеріали і ще купу всього є у цьому супермаркеті.)

Так-ось, на Сихові з Інтернетом свої приколи.

У вечірній час після гостини Воробус вирішив зайти у мережу Інтернет, щоб глянути що нового у світі, як там поживають люди, блогери, якою буде погода і так далі.

Вмикаю я компутера і тут на тобі – нема Інтернету. Ну, йопт їхню… Це вже не смішно. Питаю свою родичку а де інет, на що чую відповідь: «Два дня тому була гроза і як вибило Інтернет, то так і досі нема». Весело аж плакати хочеться.

Звісно, що вночі я вже нікуди дзвонити не буду, а зранку вирішив розібратися із цією проблемою.

Просинаюся, шукаю угоду де написаний номер телефону у разі поломки і дзвоню на фірму. У відповідь чую, що всі лінії зайняті очікуйте на лінії. Чекаю, чекаю так з хвилини три, грає якась музика, але чекаю. Цікаво ж що мені скаже оператор.

Нарешті я починаю говорити з оператором, він мене питає де я проживаю, я йому кажу свою проблему на що чую відповідь: «Ми знаємо про проблему, ремонтуємо». На запитання коли буде інет відповіді я так і не почув.

Я не заспокоївся, вбираюся і йду у їхню кантору. Переді мною вже якась жіночка питає, чому нема інету. Три дні, то не годину!!! І ось нарешті моя черга.

Питаюся працівника компанії де інет, як то я вже три дня сиджу без нього. На що чую відповідь, ми знаємо про проблему, ремонтуємо. Ці слова мене бісять.

«Що ремонтуєте? Це що глобальна проблема, мені вже ваш оператор навішав лапші на вуха, якийсь він нероздупльонний», – сказав я.

Працівник компанії, яка надає послуги мене заспокоїв і обіцяв, що до обіду інет має бути. Ясно, що я не змовчав і у не дуже хорошому тоні сказав, що якщо до обіду не буде, то я прийду і буду вже не з ними говорити, а з керівництвом. 🙂

Приходжу я додому і що цікаво, через декілька хвилин Інтернет вже з’явився. Швидко зробили. 🙂

Це добре, але я зрозумів одну річ: поки їм не даси прикурити – поспішати робити поломку не будуть.

Захищайте свої права. Ви платите гроші, а отже і сервіс має бути відповідний.

Автор статті: Vorobus.