Знову ми повертаємося до торгівлі, бо який у ній сервіс – це в ніякі рамки не вкладається. Колись ми вже говорили про те, як приходиш у магазин у якого оборот за день не малий, замовляєш конкретний товар, а у відповідь чуємо: «Не має решти, може у вас є гривня і 96 копійок?». Саме тоді, за словами продавця, вона зможе вам видати решту. Що мене це хвилює, яка там у неї решта? Свого часу довелося побувати на півдні України, то я там щось подібного не чув. На мою пропозицію дати продавщиці копійки, вона сказала: «Ти купуй побільше, а я вже решту знайду». Отак от має бути в цивілізованих людей. Сьогодні ж ми поговоримо про кіоски, а саме як там полюбляють давати решту. Читати далі...